（上海實潤砝碼）產(chǎn)品售后服務承諾書 尊敬的用戶: 感謝您在本公司購買砝碼,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司砝碼后，本公司向您承諾以下幾點: 1.嚴格按照合同要求,提供符合國家標準質(zhì)量合格的產(chǎn)品. 2.嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質(zhì)量 3.保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測手段完備,產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠. 4.質(zhì)保期為24個月,質(zhì)保期自貨物通過最終驗收之日起計.質(zhì)保期內(nèi),因為產(chǎn)品自身質(zhì)保問題,我公司負責免費更換損壞零部件,免費維修;如有用戶人為造成的質(zhì)量問題,我公司派技術(shù)部負責人上門]維修,只收部件成本費用及維修費.保修期以外,提供產(chǎn)品終身維護. 5.為保證用戶的正常使用,我公司在接到故障通知后2小時內(nèi)響應, 4小時內(nèi)到達用.戶現(xiàn)場維修;質(zhì)保期內(nèi),免費維修并更換一切在正常情況下?lián)p壞的零部件免費保修期以外,提供產(chǎn)品終身維修. 6.為所供的設(shè)備在運輸、裝卸過程中投保,一旦發(fā)現(xiàn)生意外,我方將根據(jù)損壞情況,在接到通知后5天內(nèi),進行免費更換、修理. 7.在質(zhì)保期后的1年內(nèi),保證提供同品質(zhì)的備品備件. 8.在整個產(chǎn)品的壽命周期內(nèi), 我方保證備品備件供應,并提供相應的維修服務. 9.提供產(chǎn)品的免費培訓服務.  10.售后服務程序:見培訓方案和售后服務程序.
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